如何用心做好服务，提升服务品质，进而打造口碑效应？——乐乐今日分享服务质量，是指客户的满足度和认可度。在教培行业中，服务质量主要体现为家长和学员对培训机构的教学、服务、情况等方面认可水平的崎岖，服务的优劣，直接影响到培训机构的口碑。

可从以下方面提高服务质量：重视服务品质：机构无论校长还是教师，都应当认识到服务的重要性，不停增强自身的服务意识，提倡主动服务，改善服务态度，全力推进服务事情。提高员工素质：摒弃服务恶习，统一事情服装，具备专业知识，做好家长答疑解惑事情。做好接待事情：做好前台的招生咨询（包罗电话咨询）和接待事情是重中之重，要知道前台人员在很大水平上代表着培训机构。提高教学质量：制定相应的教学计划，做到因材施教，提供个性化服务，切实提高教学效果提高事情效率：培训机构要落实好首问责任制度，即对于前来咨询或者要求解决问题的客户，第一个接待客户的员工要全程卖力跟进，直到客户的问题解决完毕增强家校相同：增强家校相同，必须以尊重家长为前提，做到主动询问、耐心倾听，努力的与家上进行互动，就学生的学习情况与学校的教学希望举行坦诚客观交流，获取家长的认同与信同保证教学，做好服务，生源才气稳定。

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